扫描或点击关注中金在线日，陆金所控股有限公司(简称“陆金所控股”)全面启动“汇聚金融力量 共创美好生活”金融宣教月主题活动。本次活动以 “倾听声音”、“深度服务”、“强化宣传”为主线，旨在从实践中发现问题、解决客户 “急、难、愁、盼”，办好为民实事。通过集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”宣教活动，全面掀起金融消费者权益保护教育宣传热潮，深入践行金融为民、金融惠民、金融便民服务理念，为营造和谐诚信的金融服务环境起到积极的推动作用。

　　9月15日起，陆金所控股旗下平安普惠在全国的各分公司积极与当地相关政府部门、金融同业、公益组织和新闻媒体加强合作，整合资源，共计开展36场宣教活动，提升活动针对性和影响力。截至目前活动主题涵盖金融知识科普、金融反诈芒果体育app下载安装、防范非法集资等，覆盖社会公众约200万人次。

　　一是送金融知识进企业，服务广大新市民。平安普惠湖北分公司携手汉阳区鹦鹉街派出所民警，走进汉阳区鹦鹉洲建材大市场，通过布置展台、发放宣传折页及礼品，在市场大屏循环播放金融反诈宣传短片，并组织了一场生动的“金融反诈”课程活动，获得了满堂喝彩。

　　二是送金融知识进校园。陆金所控股旗下平安普惠多家分公司进入校园，促进青少年增强风险意识，树立理性金融意识。平安普惠山东分公司联合济南市公安局，走进山东交通学院长清校区，开展“平安守护者防范青少年金融诈骗专题活动”。芒果体育平安集团山东地区消保联席会与山东交通学院签约建立金融知识普及教育宣传基地，通过打造“校园诈宣教样板活动”，成立校园反诈宣传队、文艺队芒果体育app下载，持续开展校园反诈宣传活动。

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　　三是是送金融知识进社区。芒果体育平安普惠北京分公司来到北京朝阳公园，开展“千里江山今有我 值此青绿暖京橙”金融消费者权益保护教育宣传月活动，着力赋能“一老一小一新”以及残疾人等重点人群，在寓教于乐中将金融知识、反诈防诈要点宣传覆盖至广大金融消费者。活动当天累计发放宣传资料3000余份，到场观众1000余人，取得了良好的社会效果。

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　　据了解，此次活动是陆金所控股积极落实国金总局消保宣传要求的又一重要举措。陆金所控股上下一盘棋统一行动、总分管理干部、全国2万余员工深度参与。

　　除“强化宣传”外，“倾听声音”、“深度服务”是另两大主线。旨在从实践中发现问题、解决客户 “急、难、愁、芒果体育盼”，办好为民实事。

　　陆金所控股持续深化“机构班子讲消保”机制，管理干部带头倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，不断提升服务质效，使金融消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。截止9月末，已累计倾听94名消费者声音、出具处理意见94条；管理干部给队伍讲授消保主题课程63场。陆金所控股总部各部门与分公司联动，共同深度参与到客户服务过程，陪同展业、走访客户、回复客户咨询等，从实际服务过程中，洞察所有业务环节开展情况，查漏补缺，切实保障消保工作由表及里渗透，向内扎根，切实融入业务、融入经营管理、融入企业文化。截止9月末，已累计深入基层服务3场，提出业务提升举措7条。

　　陆金所控股相关负责人表示，金融消费者权益保护教育宣传月主题活动期间，陆金所控股将牢固树立“人民金融”定位，架起服务群众的“连心桥”，深耕便民惠民的“责任田”，解决客户“急、难、愁、盼”的问题，将消保宣教工作落到实处。未来持续推进消保工作常态化，认真履行消费者权益保护主体责任，强化服务效能。